No hay nada más molesto que necesitar tu celular para recibir o hacer una llamada importante, o necesitar de conexión a Internet y descubrir que no tienes señal. Si ya te ha ocurrido o estas justo ahora en esa situación, les dejamos algunos consejos para resolver dicho problema.
En ese caso es muy posible que estés experimentado algunos de estos inconvenientes:
- No puedes hacer y recibir llamadas
- No puedes enviar y recibir mensajes
- No tienes conexión a Internet
- El celular no presenta la barra de señal en la pantalla
Antes de empezar a resolver los problemas has las siguientes verificaciones:
- Tu celular o línea esta activa
- El modo avión esta desactivado
- Estas en una zona con cobertura
- La tarjeta SIM esta puesta correctamente
Lo primero que tenemos que descartar es que no haya ningún tipo de problema con la tarjeta SIM, que está colocada correctamente y reconocida por el celular. Para realizar estas comprobaciones dé los siguientes pasos:
- Apague el celular y extraiga la tarjeta SIM, verifique que el recubrimiento de cobre no tenga arañazos o ningún tipo de decoloración. Si es así, diríjase a su proveedor de servicio para que proceda sustituirle la tarjeta SIM.
- En caso contrario recoloque la tarjeta SIM en su posición correcta y vuelva a encender el celular. Hecho esto, mire la esquina superior derecha del móvil y compruebe si hay barras de señal. Si el celular presenta una o más barras de señal, es un indicativo de que el dispositivo está recibiendo señal y la tarjeta SIM está colocada correctamente.
También se puede dar el caso que el Smartphone haya perdido conexión con la red móvil, simplemente tenemos que actualizar la conexión:
- Para ello simplemente tienen que encender y apagar el Modo Avión del celular.
- Compruebe el tipo de red a la que está conectado el celular, si es 3G, 4G o 5G, esta diferencia puede afectar tanto la velocidad como la calidad de la red.
Algunos problemas se resuelven simplemente con apagar y encender el celular, pero hazlo de la siguiente manera:
- Deje el botón o tecla de encendido presionado hasta que salga la opción de apagado.
- Elija la opción de apagado y espere hasta que el Smartphone se apague por completo.
- Transcurrido unos 20 segundo, encienda nuevamente el celular pero dejando presionado el botón de encendido. Esto permitirá que la tarjeta SIM reinicie una nueva conexión con mejor señal.
Otras posibles soluciones: actualizar el software del Smartphone, o también realizar una selección manual de la red con la que el dispositivo se pueda conectar.
¿Porque mi celular no se conecta al Wi-Fi?
Conectar el celular a una red Wi-Fi es algo sumamente sencillo y necesario para poder navegar en redes domesticas. Lo primero es activar o encender el Wi-Fi de nuestro teléfono inteligente.
- Si tu Smartphone funciona con el sistema operativo iOS, te dirige a Ajustes ▷ Wi-Fi
- Si el móvil es Android, Ajuste ▷ Conexiones inalámbricas ▷ Wi-Fi
Una vez hecho esto, te saldrán todas las redes Wi-Fi disponibles en la zona, selecciona la de tu interés e introduce la contraseña en caso de que te la pida. Después de esto no hay que preocuparse, ya que el teléfono se conectara de forma automática.
Las conexiones Wi-Fi casi nunca suelen tener problema, pero si ocurre el caso, intenta realizar las siguientes operaciones:
- Intenta introducir nuevamente la contraseña, puede que parezca tonto, pero ocurre con mucha frecuencia que digitamos mal la clave de acceso.
- Si al introducir la clave correctamente el problema persiste, trate de acceder a otra red Wi-Fi, si continua igual, puede que el problema esté en el celular. En tal caso, apaga el equipo y déjalo apagado por un momento antes de volverlo a encender.
- Si esta a su alcance, apague el router y vuelva a encenderlo, en muchos casos el problema se encuentra ahí.
- Si el problema persiste, intente conectarse al Wi-Fi con otro dispositivo, así podremos eliminar culpables.
Si finalmente ninguna de estas operaciones funciona, intente contactar un técnico o llamar a la compañía que le facilita el servicio.
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